Уведомления и публичная страница отслеживания
Держите свою команду и клиентов в курсе автоматически. Eltaman отправляет уведомления через Telegram, SMS и электронную почту и даёт каждому получателю страницу отслеживания в реальном времени.
Каналы уведомлений
Настройте каналы в разделе Настройки → Данные компании (Редактировать):
- Telegram — основной канал оповещений для водителей. Водители также могут работать полностью из бота Telegram.
- SMS — принесите собственный ключ провайдера (например, Eskiz в Узбекистане или BudgetSMS для международной отправки). Вы предоставляете API-ключ, а Eltaman отправляет сообщение через ваш аккаунт.
- Email — письма «передан в доставку» и «доставлено» получателям, у которых указан email (включите Уведомления по эл. почте).
SMS изначально работает по принципу собственного ключа: вы сохраняете контроль над своим именем отправителя и стоимостью каждого сообщения, и ни одно сообщение не отправляется через провайдера, которого вы не настроили.
Публичная страница отслеживания
У каждого заказа есть публичная страница отслеживания по адресу app.eltaman.com/track/<номер-отслеживания>. Поделитесь ссылкой с получателем — и он увидит:
- Текущий статус заказа.
- Карту в реальном времени с положением водителя и расчётным временем прибытия, пока посылка находится в доставке.
- Фотографии подтверждения доставки после того, как посылка доставлена.
Страница отслеживания анонимна и доступна только для чтения — получателям не нужен аккаунт, и они всегда видят только свой заказ.
Ваш логотип и цвета отображаются на странице отслеживания на любом тарифе; на тарифах Enterprise можно также подключить собственный домен и скрыть «Powered by», чтобы клиенты видели только ваш бренд.
Публичное оформление заказа
Вы также можете опубликовать форму заказа по адресу app.eltaman.com/book/<slug>, где клиенты сами вводят данные своей доставки. Заказы поступают в вашу панель готовыми к отправке — без копирования из сообщений в чате.